개인정보처리방침
㈜최선투자자문 (이하 '회사'는) 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, "개인정보 보호법", " 정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 회사는 변경사항이 있을 경우 즉시 관련 내용을 홈페이지 개인정보처리방침에 반영하고 있습니다.
본 개인정보처리방침을 통하여 이용자님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 이해하실 수 있을 것입니다.
1. 개인정보 수집 및 이용목적
2. 개인정보 수집 항목
3. 개인정보 수집 동의 및 수집 방법
4. 개인정보 보유 및 이용기간
5. 개인정보 파기절차 및 방법
6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
7. 개인정보의 제공 및 위탁
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 보호대책
11. 개인정보 보호 책임자 및 담당부서
12. 개인정보 관련 불만사항 및 분쟁의 처리
13. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
1. 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
- 이용자의 식별, 가입의사 확인 및 연령 확인, 동일 계정 중복 접속 등 불량회원 부정이용 방지, 회원탈퇴 의사확인 등 회원관리 및 보안의 서비스 환경 구축을 위하여 이용합니다.
- 콘텐츠 서비스 제공(광고 포함), 민원 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 공지사항 전달, 이용기록 분석과 이용자 통계 분석을 통한 신규 서비스 발굴 및 기존 서비스 개선, 서비스 방문 및 이용기록 분석, 맞춤형 서비스 제공 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 유료서비스 제공에 따른 구매와 요금 결제, 그리고 상품 및 서비스 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 우편, SMS 발송 시에는 별도 동의한 회원에 한하며, 회원정보 수정 페이지나 고객센터를 통해 동의를 철회하실 수 있습니다.
2. 개인정보 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.
일부 서비스에서 부가 정보가 필요한 경우 별도의 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만의 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
| 일반 회원가입 | 필수항목 : 본인확인 시 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호. 생년월일, 필명, 만 14세 이상 여부, 성별, 접속 로그, 접속 IP 선택항목 : 이메일 |
|---|---|
| 외국인 회원가입 | 필수항목 : 본인확인 시 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호. 생년월일, 필명, 만 14세 이상 여부, 성별, 접속 로그, 접속 IP 선택항목 : 이메일 |
| 네이버 간편 로그인 | 필수항목 : 이용자 고유 식별자(기본 정보), 휴대폰번호, 이름, 이메일, 생일, 출생연도, 아이디, 비밀번호 |
| 카카오 간편 로그인 | 필수항목 : 이용자 고유 식별자(기본 정보), 카카오 계정(이메일), 아이디, 비밀번호 |
| 유료 서비스 | 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 가상계좌(무통장입금) 시 : 계좌번호, 은행명, 입금자명, 전화번호 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 ARS 결제 시 : 휴대폰번호, 전화번호, 카드번호(일부), 카드사명, 이메일 주소 환불처리 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주명 배송 시 : 송장번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호 |
| 회원 서비스 이용내역 | 회원가입일, 회원탈퇴일, 유료 서비스 가입일, 유료 서비스 환불 및 해지일 |
| 방송 서비스 이용내역 | 방송 참여 이력, 접속 계정 정보, 접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기 정보 |
| 이벤트, 프로모션 | 이름, 이메일, 휴대폰번호, 마케팅 정보 수신 동의 ※ 이벤트, 프로모션 성격에 따라 상이하며, 경품 수령을 위해 제세공과금 처리가 필요한 경우, 소득세법에 따라 이용자의 주민등록번호, 계좌번호, 배송지주소 정보를 추가로 수집 및 이용할 수 있습니다. |
| 문자상담 | 휴대폰번호, 상담내용(80byte 이내, 주식 매매정보, 부동산 매물정보) ※ 문자상담 시 이용자의 휴대폰번호, 상담내용은 3개월 후 자동 파기됩니다. |
3. 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법
회사는 이용자의 회원 가입 또는 서비스 이용 시 이용약관, 개인정보처리방침(개인정보 수집과 이용) "동의"를 하면 개인정보수집에 동의한 것으로 간주하고 가입양식에 입력한 사항을 바탕으로 서비스 이용에 꼭 필요한 개인정보를 수집합니다.
이용약관, 개인정보처리방침(개인정보 수집 및 이용)은 필수 동의항목으로 동의하지 않으시면 회원가입이 불가능합니다.
회사가 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한 정보이며 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지(모바일 웹/앱 포함)를 통해 회원가입 과정에서 이용약관과, 개인정보처리방침(개인정보 수집 및 이용)에 동의를 하는 경우
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 전화, 팩스, 이메일 등
- 온라인 시스템 연계
- 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등
이벤트 및 마케팅, SMS 수신, 이메일 수신 활용은 선택 항목으로 동의한 회원에 한해 다음과 같은 회사 관련 유용한 정보를 SMS나 이메일 등의 방법으로 제공합니다.
- 증권 정보 관련 서비스
- 행사, 이벤트, 프로모션 등 정보 알림
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용합니다.
다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적이 달성되면 즉시 파기하는 것을 목적으로 합니다.
| 보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 본인확인 시 식별정보, 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 | 정보주체 동의 | 회원가입 탈퇴 또는 회원 제명된 때까지 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 상품배송 정보 | 정보주체 동의 | 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때까지 |
| 접속 로그, 접속 IP 정보 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 문자상담 정보 | 정보주체 동의 | 3개월 |
5. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 관련 법령에 의한 보관 의무기간이 초과하면 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
이용자가 제공한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
회사는 12개월간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 개인정보 보호를 위하여 휴면계정으로 분리하여 저장, 관리합니다.
개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 SMS 등 통지 가능한 방법으로 회원에게 알립니다. 다만, 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 개인정보처리방침 내용으로 갈음하며, 로그인 할 때 파기 혹은 별도 분리저장에 관하여 사후 통보할 수 있습니다.
휴면계정으로 처리된 후 6개월이 지나면 회사는 해당 회원ID의 유료 결제내역과 관련된 정보만을 제외하고(아이디, 이름, 수강정보, 연락처) 기타 개인정보를 완전히 파기합니다.
유료 결제내역과 관련된 정보는 5년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
회원은 휴면계정으로 전환을 원하지 않는 경우 휴면계정 전환 전에 회사의 서비스에 로그인을 하면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
7. 개인정보 제공 및 위탁
회사는 이용자 또는 회원이 제공한 개인정보를 외부에 공개하거나 제3자에게 공유하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외로 합니다
(1) 개인정보 처리위탁
회사는 서비스 향상 및 이용자 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- 개인정보 처리위탁 현황
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| (주)최선투자자문 | 통합 회원 관리 | 회원탈퇴 까지 |
| NICE평가정보(주) | 실명인증, 본인확인 | 별도 저장하지 않음 |
| (주)헥토파이낸셜 | 전자결제 대행 | 회원탈퇴 및 대행업무 종료 시까지 |
| KG모빌리언스 | 전자결제 대행 | 회원탈퇴 및 대행업무 종료 시까지 |
| 싸인오케이 | 전자계약 대행 | 회원탈퇴 및 대행업무 종료 시까지 |
| (주)인피니소프트 | 결제중개업무(ARS) | 회원탈퇴 및 대행업무 종료 시까지 |
| 삼성전자(주) | 결제중개업무(삼성페이) | 회원탈퇴 및 대행업무 종료시까지 |
| 네이버클라우드 플랫폼 | 라이브스트리밍 제공 | 회원탈퇴 및 서비스 종료 시까지 |
| KT 모노시스템 |
(SMS, LMS, MMS) 메시지 발송 시스템 제공 | 서비스 종료 시까지 |
(2) 제3자에 대한 개인정보 제공
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 경우 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보 이용 목적, 제공받는 개인정보의 항목, 개인정보 보유 기간 및 이용기간, 동의를 거부할 권리가 있는 사실 및 거부에 따른 불이익 내용 등을 고지하거나 동의를 구합니다.
다만, 다음과 같은 경우 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개할 필요가 인정되는 경우
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람/정정·삭제/처리정지/동의 철회를 요청할 수 있습니다.
회원의 경우 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘회원정보 수정’을, 가입 해지(개인정보처리방침 동의 철회)를 위해서는 “회원탈퇴” 서비스를 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴(삭제)가 가능 합니다. 이외 개인정보에 관한 사항은 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 공사가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자들이 원활하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터를 식별하지만 이용자 개개인을 개별적으로 식별하지는 않습니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
(1) 쿠키 사용 목적
- 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
(2) 쿠키의 설치·운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키의 저장을 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
[설정 방법의 예]
1) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 쿠키 차단 혹은 허용
2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키 >타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단
3) Microsoft Edge : 웹 브라우저 우측의 ··· 메뉴 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 > 추적방지 여부 및 수준 > 'InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용' 선택 > 개인정보에서 '추적 안함 요청보내기' 선택
- 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는데 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여. 기술적인 측면과 관리적인 측면에서 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급자를 최소 인원으로 제한
- 개인정보 보호에 대한 정기적인 사내 교육 실시
- 해킹 등 외부 침입에 대한 차단장치
- 백신프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 피해 방지 장치
- 비밀번호 등에 암호화 장치
회사에서는 어떠한 경우에도 회원에게 직접적으로 비밀번호를 질문하지 않기 때문에 회원 여러분은 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 유의하셔야 합니다.
11. 개인정보 보호 책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 정하여 회원의 개인정보를 보호하고 있습니다.
| 개인정보 보호 담당자 |
|---|
| (최선투자자문) 황태섭 담당자 전화 : 1577-4736 이메일 : info@bestinvest.co.kr |
12. 개인정보 관련 불만사항 및 분쟁의 처리
이용자는 서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 고객서비스 담당 부서 또는 개인정보 보호 책임자/담당자에게 신고하실 수 있습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터 : 국번없이118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 국번없이 1301 (http://www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전지킴이 : 국번없이 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보처리방침은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 회사 내부 정책 변경에 의하여 변경될 수 있습니다.
회사의 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 개별공지를 통하여 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2026년 02월 01일
- 시행일자 : 2026년 02월 01일
최선